Création de site internet pour restaurant – Attirez de nouveaux clients et fidélisez les habitués
Un client qui consulte le site d'un restaurant cherche trois choses, souvent depuis son téléphone, souvent à quarante minutes du service. Tout le reste passe après.
Le site d’un restaurant n’a pas à raconter une histoire avant de répondre aux questions. Les trois premières sont toujours les mêmes : qu’est-ce qu’on y mange, est-ce ouvert, et comment je réserve.
La carte, en texte, pas en PDF
C’est la page la plus consultée d’un site de restaurant, et c’est presque toujours un PDF. Trois conséquences, toutes mauvaises.
- Sur un téléphone, il faut télécharger, attendre, zoomer, faire glisser. Une partie des visiteurs renonce avant d’avoir lu un plat.
- Le contenu du PDF est mal exploité par les moteurs : les plats, les spécialités et les régimes proposés n’existent pratiquement pas pour la recherche.
- Changer un prix demande de refaire le document et de le renvoyer, ce qui explique les cartes en ligne périmées depuis deux ans.
Une carte en pages web se lit sur n’importe quel écran, se modifie en deux minutes, et rend cherchables les termes que vos clients tapent réellement, du nom d’une spécialité aux mentions sans gluten ou végétarien.
Les informations pratiques, exactes
Horaires, jours de fermeture, adresse, téléphone, et surtout les exceptions : fermeture annuelle, jours fériés, service continu ou non. Ce sont les informations qui font venir ou qui font une mauvaise expérience, et elles doivent être identiques sur le site, sur la fiche d’établissement et sur les plateformes de réservation.
Les incohérences entre ces sources sont la cause la plus fréquente de clients qui se présentent porte close. Elles pénalisent aussi la confiance accordée aux informations de l’établissement par les moteurs.
La réservation, sans friction
Un bouton visible dès le haut de page, sur mobile comme sur ordinateur. Selon votre organisation, il ouvre un module de réservation, un formulaire court, ou simplement le téléphone : un numéro cliquable qui déclenche l’appel reste la solution la plus efficace pour beaucoup d’établissements.
Ce qui compte est qu’aucune étape ne s’ajoute entre l’envie et l’action. Un formulaire qui demande une adresse électronique, une confirmation et un mot de passe pour une table à deux perd des réservations.
Les photos, les vôtres
Les visuels de banque d’images se reconnaissent et produisent l’effet inverse de celui recherché. Des photos réelles, prises correctement, de vos plats, de la salle et de l’équipe valent davantage qu’une série entière mal cadrée.
Deux points techniques évitent que ces photos ralentissent le site : des dimensions adaptées à l’affichage plutôt que les fichiers sortis de l’appareil, et un format d’image moderne. C’est le premier poste de lenteur sur les sites de restaurant, dont le contenu est presque entièrement visuel.
Ce qui vient après
Une fois ces quatre éléments en place, deux ajouts se justifient selon l’activité. Un agenda des événements pour les établissements qui en organisent, soirées, concerts, menus de fête. Et une page par service distinct, quand le restaurant fait aussi de la vente à emporter, de la privatisation ou du traiteur : ce sont des recherches différentes, qui appellent des pages différentes.
Le reste, blog d’actualités, histoire du chef, mise en avant de récompenses, vient bien après, et seulement s’il y a quelqu’un pour l’alimenter.
Le site n’est qu’une partie
Pour un restaurant, la fiche d’établissement pèse souvent autant que le site dans les recherches locales : photos récentes, horaires exacts, réponses aux avis. Les deux travaillent ensemble, le site apportant la profondeur d’information que la fiche ne peut pas porter.
La façon de rendre tout cela visible sur les recherches est traitée sur notre page référencement pour restaurant, et la construction du site lui-même sur notre page création de site internet pour restaurant.
Le test des quarante secondes
Ouvrez votre site sur un téléphone, en 4G, et chronométrez : combien de temps pour lire un plat de la carte, connaître les horaires du soir même, et lancer un appel ? Si l’une des trois dépasse quarante secondes, c’est là qu’il faut travailler, avant tout le reste.
Questions fréquentes sur le site d’un restaurant
Carte, réservation et informations pratiques.
En pages web. Le PDF se lit mal sur téléphone, se modifie difficilement, et son contenu est mal exploité par les moteurs de recherche. Une carte en texte rend cherchables les noms de plats, les spécialités et les mentions de régime alimentaire.
Oui. Leur absence fait renoncer une partie des visiteurs, qui iront vérifier ailleurs et ne reviendront pas forcément. Une carte en pages web rend la mise à jour assez simple pour que l’argument de l’obsolescence ne tienne plus.
Cela dépend du volume. Sous une quinzaine de couverts réservés par jour, un numéro cliquable et un formulaire court suffisent. Au-delà, un module qui gère le plan de salle et les créneaux fait gagner du temps en service, au prix d’un abonnement.
Non, les deux se complètent. La fiche capte les recherches locales immédiates, le site porte la carte, les informations détaillées et la réservation. Les deux doivent afficher exactement les mêmes horaires et coordonnées, sous peine de perdre des clients et de la crédibilité.
Seulement si quelqu’un l’alimente vraiment. Un blog abandonné depuis deux ans donne une impression d’établissement lui-même à l’abandon. Un agenda d’événements tenu à jour est presque toujours plus utile.
Colette
Rédactrice web
Rédactrice web, elle produit les contenus des clients pour lesquels nous menons une stratégie de référencement : pages de service, articles, reprise de l'existant, maillage interne. Sa règle : écrire pour être lu par vos clients avant de l'être par un moteur.
