Agence de création de boutique en ligne : une boutique conçue pour vendre, pas seulement pour exister
OpenMyDiv accompagne les PME et ETI qui veulent vendre en ligne : arbitrage entre vitrine et boutique, prérequis avant lancement, puis construction d'une boutique en ligne sur mesure.
Ce qu’une agence de création de boutique en ligne apporte à une PME
Ouvrir une boutique en ligne semble simple jusqu’au moment où il faut relier le catalogue, les stocks, le paiement, la livraison et la comptabilité. Notre agence prend en charge cet ensemble :
- Cadrage : objectifs, catalogue, contraintes logistiques, budget
- Conception : parcours d’achat, fiches produits, tunnel de commande
- Développement : boutique en ligne sur mesure, intégrations ERP ou CRM
- Mise en ligne : tests de commande réels, formation de vos équipes
- Suivi : maintenance, évolutions, accompagnement commercial
Une boutique en ligne sur mesure pour un usage professionnel
Nos clients ne cherchent pas à tester une idée sur un abonnement mensuel. Ils ont un catalogue existant, des clients en compte, des tarifs négociés ou des contraintes de livraison. La boutique en ligne doit s’adapter à cette réalité :
- Tarifs par client ou par volume, comptes professionnels
- Catalogue relié à votre ERP, votre logiciel de caisse ou votre PIM
- Règles de livraison par zone, par poids, par transporteur
- Devis en ligne, paiement différé, commande récurrente
- Conformité : CGV, mentions légales, TVA intracommunautaire
Si vos produits n’ont pas vocation à se vendre en ligne, un site vitrine sur mesure avec formulaire de devis répond souvent mieux au besoin.
Site vitrine, boutique en ligne ou page sur un réseau social ?
Trois façons de présenter une offre, trois niveaux d’engagement. Le bon choix dépend de ce que vous voulez que le visiteur fasse.
| Site vitrine Présenter et générer des demandes | Boutique en ligne Vendre et encaisser | Page réseau social Tester une audience | |
|---|---|---|---|
| Action attendue du visiteur | Demande de devis ou de contact | Commande et paiement en ligne | Message privé ou abonnement |
| Catalogue et stocks | Présentation sans stock | Stocks, variantes, prix en temps réel | Publications, pas de catalogue structuré |
| Paiement et livraison | Non inclus | Inclus | Non inclus |
| Propriété des données clients | Inclus | Inclus | Non inclus |
| Obligations légales | Mentions légales, RGPD | CGV, droit de rétractation, facturation, TVA | Conditions de la plateforme |
| Quand le choisir | Offre sur devis, prestation, B2B complexe | Produits à prix fixe, commandes répétées | Avant d'investir, pour valider l'intérêt |
Ce qu’il faut avoir réglé avant de lancer une boutique en ligne
Nous posons ces questions au premier rendez-vous. Y répondre avant le devis évite les mauvaises surprises en cours de projet.
Stocks et catalogue
Qui tient le stock, sous quel format, avec quelle fréquence de mise à jour ? Un fichier propre avec références, variantes, prix et photos est le point de départ de toute boutique.
Paiement
Compte marchand, prestataire de paiement (Stripe, PayPal, banque), moyens acceptés, paiement en plusieurs fois ou différé pour les professionnels.
Conditions générales de vente
CGV, droit de rétractation, politique de retour, garantie. Ces documents sont obligatoires et conditionnent le tunnel de commande.
Logistique et livraison
Transporteurs, zones desservies, frais de port, délais, retrait en magasin. Les règles de livraison structurent le calcul du panier.
Ce que nous soignons dans la création de votre boutique en ligne
Les points qui font la différence entre une boutique qui existe et une boutique qui vend.
Ergonomie et design
Navigation claire sur mobile et ordinateur, design sobre, appels à l'action lisibles. Un catalogue chargé ou une navigation confuse fait perdre des ventes.
Fiches produits
Descriptions détaillées, images professionnelles, variantes et disponibilités visibles. La fiche produit est la page qui décide de l'achat.
Tunnel d'achat
Réduction du nombre d'étapes avant paiement, commande sans compte, récapitulatif clair, moyens de paiement sécurisés intégrés.
Gestion de stock
Synchronisation avec votre outil de gestion, alertes de rupture, produits masqués quand le stock est à zéro.
Visibilité
Structure technique prête pour le référencement, pages de catégorie travaillées, vitesse de chargement maîtrisée. Notre équipe SEO et SEA prend le relais pour l'acquisition.
Photos et vidéos
Packshots produits, vidéos de démonstration et médias optimisés pour ne pas ralentir la boutique, avec notre partenaire photo.
Boutiques en ligne sur lesquelles OpenMyDiv est intervenu
Trois interventions représentatives, de la création à l’optimisation d’une boutique existante :
- Claire Ambiance : boutique en ligne de décoration, catalogue et parcours d’achat
- Back-office personnalisé et extension sur mesure pour une boutique existante
- Optimisations et développements spécifiques sur une boutique en production
Le socle technique se choisit au cadrage selon le catalogue, les intégrations et l’équipe qui administrera la boutique : WooCommerce, PrestaShop, Shopify ou Sylius. Pour une boutique existante à moderniser, la refonte de site e-commerce conserve votre catalogue, vos commandes et votre trafic.
Questions fréquentes avant de créer une boutique en ligne
Les questions que nous entendons le plus souvent au premier rendez-vous.
Oui, ou au minimum une visibilité fiable sur les disponibilités de votre fournisseur. Une boutique qui vend des produits indisponibles génère des remboursements et des avis négatifs. Le fichier de catalogue avec stocks à jour est le premier livrable que nous demandons.
Oui. La boutique gère des groupes de clients avec des tarifs, des conditions de paiement et des affichages différents : prix hors taxes et paiement différé pour les comptes professionnels, prix TTC et paiement immédiat pour les particuliers. Ce point se règle au cadrage car il structure le catalogue.
Mentions légales, conditions générales de vente, information sur le droit de rétractation de 14 jours pour les particuliers, politique de confidentialité conforme au RGPD, facturation avec TVA. Nous intégrons ces éléments dans le tunnel de commande, la rédaction juridique reste de votre ressort ou de celui de votre conseil.
Par une connexion entre la boutique et votre ERP, votre logiciel de caisse ou votre outil de facturation : les produits et les stocks descendent vers la boutique, les commandes et les clients remontent vers votre gestion. Quand le logiciel n’a pas de connecteur standard, nous développons l’intégration d’API nécessaire.
Vos équipes, après formation : ajout de produits, traitement des commandes, gestion des retours. OpenMyDiv reste en appui pour la maintenance, les mises à jour de sécurité et les évolutions fonctionnelles.
Décrivez votre projet. On vous dit si on est les bons.
Réponse sous 48 heures ouvrées, avec une première lecture technique et un ordre de grandeur. Si le projet n'est pas pour nous, on le dit et on vous oriente.
75002 Paris
