Agence web pour les fédérations et les syndicats
Espaces adhérents, annuaires, cotisations, documentation réservée. Nous développons les outils des organisations professionnelles depuis 2019, et nous connaissons leurs contraintes de gouvernance.
Une fédération n’est pas une PME avec un logo différent.
Quatre contraintes reviennent sur tous les projets du secteur. Elles conditionnent l’architecture bien plus que le nombre de pages.
Une gouvernance qui décide lentement
Bureau, conseil d'administration, assemblée générale. Le projet doit avancer entre deux instances, avec des livrables validables par des gens qui n'étaient pas à la réunion précédente.
Des adhérents aux profils très inégaux
Un dirigeant de PME de trois personnes et le directeur d'un groupe de mille. Même interface, mêmes attentes de simplicité, pas les mêmes usages.
Une équipe permanente réduite
Deux ou trois salariés qui font tout. L'outil doit leur faire gagner du temps dès la première semaine, sinon il est contourné.
Des données sensibles
Coordonnées d'adhérents, cotisations, documents réservés. RGPD, hébergement, droits d'accès : ce ne sont pas des options.
De nombreuses briques, à assembler selon votre structure.
- 01 Espace adhérents Accès privé, profils, documents réservés
- 02 Annuaire des membres Recherche, filtres, fiches maintenues par les membres
- 03 Gestion des cotisations Barème, appel, relance, justificatif
- 04 Site public et actualités Positions, communiqués, événements
- 05 CRM adhérents Suivi des contacts, historique, segmentation
- 06 Maintenance et hébergement Sauvegardes, sécurité, disponibilité
- 07 Connexion ERP Références, stocks et documents synchronisés
- 08 Design d'interface Parcours, écrans, système de composants
- 09 Automatisation de processus Saisie, contrôles, circuits de validation, alertes
- 10 Extranet et intranet Espaces privés, rôles, circulation des documents
- 11 Formation des équipes Prise en main du back-office, transfert de compétences
- 12 Production visuelle Photo, vidéo, captures, retouche, formats web
- 13 Synchronisation outil de gestion Données descendues et remontées, sans double saisie
Ce que les fédérations nous demandent.
Nous découpons le projet en livrables validables séparément et nous gardons une trace claire des décisions prises. L’objectif est qu’un membre du bureau ou du conseil d’administration puisse se prononcer sur une étape sans devoir reprendre l’ensemble du projet depuis le début.
Oui. Un fichier Excel, un export de votre ancien logiciel ou une base existante peuvent généralement servir de point de départ. Avant l’import, nous définissons les champs utiles, les règles de correspondance et les données à nettoyer afin de ne pas transférer les incohérences de l’ancien système dans le nouveau.
Oui. Chaque adhérent peut disposer d’un compte privé et modifier uniquement les informations que vous avez choisi de lui ouvrir. Selon votre fonctionnement, les changements peuvent être publiés immédiatement ou passer par une validation du secrétariat avant leur mise en ligne.
Nous pouvons créer plusieurs niveaux de droits. Le national conserve la maîtrise des contenus communs tandis que chaque région, délégation ou section accède uniquement à son périmètre. Vous évitez ainsi de créer un site indépendant pour chaque structure tout en laissant une vraie autonomie aux équipes locales.
Pas automatiquement. Cela dépend notamment de votre statut juridique, de vos missions et de la façon dont votre organisation entre ou non dans le champ des obligations d’accessibilité numérique. Nous vérifions ce point au cadrage afin de distinguer les obligations réglementaires des bonnes pratiques d’accessibilité à appliquer dans tous les cas.
Le budget dépend moins du nombre d’adhérents que de ce qu’ils peuvent faire une fois connectés. Un annuaire et une bibliothèque documentaire ne représentent pas le même projet qu’un espace avec cotisations, droits multiples, historique, démarches en ligne et connexion à votre logiciel de gestion. Nous définissons d’abord ces fonctions et la reprise de données pour pouvoir donner un ordre de grandeur cohérent.
Vos adhérents sont-ils encore suivis dans un tableur ?
Décrivez votre organisation et ce que votre secrétariat passe son temps à faire. Réponse sous 48 heures ouvrées, avec une première lecture technique et un ordre de grandeur.
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