Maintenance WordPress : un contrat annuel pour garder votre site stable
OpenMyDiv prend en charge la maintenance de votre site WordPress ou WooCommerce dans un contrat annuel : sauvegardes, mises à jour, sécurité et corrections, en trois formules à prix fixe.
Ce que couvre un contrat de maintenance WordPress
Un site WordPress repose sur un cœur, un thème et une dizaine d’extensions qui évoluent chacun à leur rythme. Sans suivi, une extension abandonnée ou une version de PHP en fin de vie finit par casser une page, un formulaire ou un paiement.
Le contrat de maintenance WordPress d’OpenMyDiv fixe ce qui est fait, à quelle fréquence et par qui : sauvegardes du site et de la base de données, mises à jour du cœur, des extensions et du thème, contrôle de sécurité et corrections selon la formule choisie. Chaque action est prévue par écrit, pour un prix annuel connu à l’avance.
Cette page détaille notre offre WordPress. Pour un site développé sur une autre technologie, voir notre approche de la maintenance de site internet. Le durcissement technique est traité sur la page sécurité WordPress, et le détail des contrôles réalisés à chaque passage figure dans notre checklist de mise à jour et d’entretien.
Trois formules de maintenance WordPress, à prix annuel
Chaque formule reprend la précédente et ajoute un niveau d’intervention. Tarifs valables jusqu’à 10 000 sessions mensuelles.
| Préventive 600 € par an | Corrective 950 € par an | Évolutive 1 450 € par an | |
|---|---|---|---|
| Sauvegarde du site et de la base de données | Bimestrielle | Mensuelle | Hebdomadaire |
| Mise à jour du cœur WordPress | Versions mineures | Inclus | Inclus |
| Mise à jour des extensions et du thème | Inclus | Inclus | Inclus |
| Extension de sécurité installée et configurée | Inclus | Inclus | Inclus |
| Conseil et expertise | Inclus | Inclus | Inclus |
| Scan de sécurité | Non inclus | Hebdomadaire | Hebdomadaire |
| Anti-spam des formulaires et commentaires | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Extension de performance installée et configurée | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Corrections de bugs | Non inclus | Bugs mineurs | Inclus |
| Formation par visio ou téléphone | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Création de pages supplémentaires | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Mises à jour des graphiques, du texte et du code | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Développement d'améliorations | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Intégrations avec des systèmes tiers | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Préventive, corrective ou évolutive : quelle formule choisir
Le bon niveau dépend de ce que coûte une journée d’arrêt de votre site, pas de sa taille.
- Préventive : un site vitrine stable, peu modifié, qui doit simplement rester à jour et sauvegardé.
- Corrective : un site qui reçoit des demandes chaque semaine, avec un scan de sécurité hebdomadaire et la correction des bugs mineurs.
- Évolutive : un site qui porte une partie de votre activité et continue d’évoluer, avec les améliorations et intégrations incluses.
Vous pouvez passer d’une formule à l’autre au renouvellement annuel.
Maintenance WooCommerce : le tunnel de paiement sous surveillance
Sur une boutique, une mise à jour mal testée ne casse pas seulement une page, elle interrompt des commandes. Nous portons une attention particulière à :
- la stabilité du tunnel de commande et du paiement ;
- la compatibilité des extensions WooCommerce entre elles ;
- la supervision des transactions et le contrôle des logs ;
- la continuité du parcours client après chaque intervention.
Ce suivi complète le travail de notre agence WooCommerce, qui conçoit et fait évoluer les boutiques.
Reprendre la maintenance d’un site existant
Nous intervenons sur des sites que nous n’avons pas développés. Il suffit des accès au back-office et à l’hébergeur (serveur et nom de domaine).
- état des lieux des extensions, du thème et des sauvegardes ;
- retrait des accès de l’ancien prestataire ;
- mise à niveau avant le premier mois de contrat.
Quand le site présente des faiblesses structurelles, nous commençons par un audit WordPress pour chiffrer la remise à niveau avant de signer.
Comment démarre un contrat
Cinq étapes entre le premier échange et le premier compte rendu.
Audit initial
Revue des extensions, du thème, de la version de PHP et des sauvegardes existantes.
Accès vérifiés
Hébergeur, DNS et administration : chaque accès est contrôlé et les comptes inutiles fermés.
Mise à niveau
Correction des points bloquants relevés à l'audit, pour partir d'une base saine.
Contrat signé
Formule, fréquences et périmètre formalisés par écrit, pour un an reconductible.
Suivi régulier
Interventions planifiées et compte rendu des actions réalisées.
Un contrat de maintenance ne promet pas l'absence d'incident. Il garantit qu'une sauvegarde récente existe et qu'un interlocuteur connaît déjà votre site le jour où il faut s'en servir.
Vos questions sur le contrat de maintenance WordPress
Les points que nos clients vérifient avant de signer.
Non. La formule préventive couvre les versions mineures du cœur, qui corrigent des failles sans modifier le fonctionnement. Les versions majeures demandent davantage de tests et sont incluses dans les formules corrective et évolutive.
Le contrat est conclu pour un an, avec des interventions chaque mois. Il est reconduit tacitement sauf demande contraire de votre part avant l’échéance.
Uniquement dans la formule évolutive, qui inclut les mises à jour des graphiques, du texte et du code, le développement d’améliorations et les intégrations avec des systèmes tiers.
Non. Nous avons besoin des accès au back-office WordPress et à l’hébergeur. Une fois ces accès obtenus, nous retirons ceux de l’ancienne agence et configurons les nôtres, sans interruption du site.
La restauration à partir de la dernière sauvegarde est prévue dans les trois formules. Si le site a été infecté, le nettoyage et la sécurisation suivent notre protocole de réparation de site piraté.
Oui. Un site sur mesure ou sous un autre CMS demande aussi des mises à jour serveur, un suivi des dépendances et des logs. Le cadre est présenté sur notre page maintenance, sécurité et hébergement.
Décrivez votre projet. On vous dit si on est les bons.
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