Du bon d'achat à la carte d'embarquement, sans outil externe.
Refonte du site de France Copter et billetterie de vols développée sur mesure dans WordPress : bons de réservation, planning des créneaux, cartes d'embarquement et scanner mobile.
Industrie Automatisation de processus ACF Pro 2026
documents PDF générés par le site, du bon de réservation aux vols du jour
créneaux proposés par passager, validés ensuite par l'équipe
pour choisir son créneau après l'achat d'un bon
statuts qui pilotent bons, cartes d'embarquement et créneaux
Une billetterie qui vivait à côté du site
France Copter est une compagnie d’hélicoptères familiale basée sur l’aérodrome de Cerny-La Ferté-Alais, dans l’Essonne, qui annonce 27 ans d’activité. Elle propose des vols loisirs, comme les circuits au-dessus des châteaux de l’Essonne, des vols premium sur mesure et du travail aérien. Elle dispose de son propre atelier de maintenance et participe chaque année au meeting aérien de La Ferté-Alais.
Les réservations, les billets et le planning des vols étaient gérés dans Thelia, un outil distinct du site. Chaque vente passait d’un système à l’autre, et l’équipe jonglait entre bons, créneaux et passagers pour préparer chaque journée de vol. Le site lui-même ne reflétait pas le positionnement haut de gamme de la compagnie.
Nous avons ramené toute la billetterie dans WordPress, en deux temps. Le client achète un vol et reçoit un bon de réservation par place, valable douze mois. Avec son code, il ouvre le planning, propose jusqu’à trois créneaux et renseigne ses passagers, poids compris. La réservation n’est pas instantanée : l’équipe choisit le créneau retenu, et la carte d’embarquement part à ce moment-là.
La sortie de Thelia est terminée. Depuis le planning de l’administration, l’équipe crée et déplace les créneaux, valide ou reporte les passagers par groupe, envoie les SMS de la veille et imprime la liste des vols du jour. À l’embarquement, un téléphone scanne le QR code de chaque carte. Un report météo rend le bon disponible et renvoie le client vers le planning. Pour le meeting de La Ferté-Alais, les billets sont émis dès le paiement.
- Un site refondu au niveau d'une offre haut de gamme
- Un code de réservation à saisir dès la page d'accueil
- Un planning où le client propose jusqu'à trois créneaux
- Des bons et des cartes d'embarquement reçus par e-mail
- Un message la veille du vol et un lien de report en cas de météo
- Des factures envoyées avec chaque commande
- Une billetterie du meeting de La Ferté-Alais, tarifs adulte et enfant
En un coup d'œil
Le code de réservation dès la page d'accueil
L'accueil affirme le positionnement d'une compagnie d'aviation d'affaires et ouvre directement la réservation : un client qui a son bon saisit son code sans passer par le menu.
De la vitrine à l'embarquement, en cinq étapes
- 01
Refonte du site
Une vitrine haut de gamme et le catalogue des vols dans WooCommerce
4 semaines - 02
Billetterie et planning
Bons de réservation, choix des créneaux et validation par l'équipe
2 semaines - 03
Documents et embarquement
Cartes d'embarquement, factures, SMS et scanner de QR codes
1 semaine - 04
Meeting de La Ferté-Alais
Billets émis au paiement, tarifs adulte et enfant, navette
1 semaine - 05
Sortie de Thelia
Toute la gestion des vols passe par l'administration du site
1 semaine
Trois écrans, trois décisions.
Chaque vol décrit comme un produit, pas comme un tarif
Trois créneaux proposés, une validation humaine
Le planning de l'équipe, au mois, à la semaine ou au jour
WooCommerce pour encaisser, le reste développé sur mesure
WooCommerce gère le catalogue des vols, le panier, le paiement et les remboursements. Tout le reste est développé sur mesure dans un thème enfant Divi : bons de réservation, cartes d’embarquement et créneaux de vol sont des types de contenu reliés par ACF, et dix-huit statuts décrivent leur cycle de vie. Valider une carte passe le bon en validé et supprime les autres demandes, reporter une carte remet le bon à compléter, scanner une carte la marque utilisée. Chaque enregistrement recalcule les places restantes du créneau.
Six documents PDF sont produits avec Dompdf, dont les factures et les avoirs, numérotés par le site sans extension de facturation. Les SMS passent par l’API de Twilio, les QR codes sont signés pour ne pas pouvoir être reproduits, et le scanner fonctionne dans le navigateur du téléphone. Le planning repose sur FullCalendar, côté client comme côté équipe.
Un écran de recherche filtre les cartes, les bons et les créneaux, et exporte le résultat en CSV.
- Trois types de contenu reliés : bons, cartes d'embarquement, créneaux
- Dix-huit statuts et leurs transitions, appliqués à l'enregistrement
- Un bon par place, regroupés pour réserver plusieurs passagers
- Six gabarits PDF générés avec Dompdf, factures numérotées
- Envoi des SMS par créneau via l'API Twilio
- QR codes signés et scanner mobile dans le navigateur
- Recherche filtrée et trois exports CSV
Ce projet a mobilisé trois expertises.
- Automatisation de processus
- Billetterie connectée
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