Un site client en production, réparé puis tenu à jour.

Un site métier, pas une vitrine

En France, Conibi organise la collecte des consommables d’impression usagés pour les marques d’informatique et de bureautique qui l’ont fondé. Son site principal n’est pas une simple vitrine : c’est par lui que passent l’ouverture de compte, l’espace client, l’espace marques, les tarifs, la documentation et l’assistant ConiBee. Le consortium y affiche 95 % de clients satisfaits, sur un panel de 1 525 clients collectés en 2025.

Le site, construit sous Elementor, accumulait des dysfonctionnements : une page d’accueil en erreur 404, des droits d’administration perdus, des formulaires défaillants, des problèmes d’encodage, des scripts de génération de contrats PDF instables et une connexion à l’API Mondial Relay à remettre à niveau. Chacun touchait un usage concret, côté client ou côté équipe.

Le parti pris a été de corriger le site existant plutôt que de le reconstruire. Le travail s’organise en carnet de tickets, avec les urgences et les interventions planifiées au même endroit. Les interventions ont porté sur l’accueil et les droits d’administration, les formulaires, l’encodage et les contrats PDF, l’ajout d’un bouton de changement de mot de passe et l’audit de l’API Mondial Relay.

Aux correctifs s’ajoute la maintenance préventive : sauvegardes, mises à jour, vérifications après chaque mise à jour, sécurisation des accès et suivi de disponibilité. Les 404 et les redirections ont été nettoyées, et les titres, méta descriptions et la structure des pages revus. La relation, ouverte en 2023, s’est ensuite étendue à la création du site européen du consortium.