Deux boutiques suivies au fil des demandes.
Webmastering des boutiques d'Argile Peinture depuis 2024 : interventions au fil des demandes, paiement, liaison Xero, traductions, sections sur mesure, avec maintenance et hébergement compris.
Commerce et e-commerce Maintenance et hébergement Stripe 2024
demandes traitées par mois, en moyenne, sur les deux sites
d'interventions par mois, design, développement, contribution et support
boutiques suivies, maintenance et hébergement compris
Deux boutiques en ligne, un développeur disponible, pas de contrat qui dort
Argile Peinture, fabricant de peintures décoratives biosourcées en Ariège, vend ses 250 teintes en France et au Royaume-Uni sur deux boutiques en ligne distinctes, avec un showroom dans chaque capitale. L’équipe gère seule son catalogue et ses contenus ; elle n’a pas de développeur en interne.
Une fois les deux sites refaits en 2024, les demandes n’ont pas cessé : un paiement qui échoue, une liaison avec Xero à vérifier, une traduction à corriger sur le site britannique, une règle de livraison à ajuster, une section à créer pour un besoin nouveau. Et quand une finition ou une couleur n’est plus livrable, il faut empêcher sa commande sur tous les produits concernés, tout de suite et sur les deux sites. Chaque sujet est petit, aucun ne peut attendre un projet.
Nous avons retenu un cadre simple : des interventions ponctuelles au tarif horaire, facturées au trimestre, sans forfait à consommer. La maintenance et l’hébergement des deux sites sont compris dans ce suivi, mises à jour, sauvegardes, sécurité et disponibilité. Pour les indisponibilités, un script côté front, tenu à jour par nos soins, bloque à la demande un produit ou une finition sur l’ensemble du catalogue et affiche une alerte au visiteur, sans toucher aux fiches produits.
Depuis 2024, cela représente environ seize demandes et huit heures par mois, design, développement, contribution et support confondus. Argile Peinture dispose d’un interlocuteur technique qui connaît ses deux boutiques et leurs connexions, et qui corrige un parcours de paiement ou livre une section sans ouvrir un nouveau projet.
- Un interlocuteur technique disponible pour les deux boutiques, au fil des demandes
- Des interventions au tarif horaire, facturées une fois par trimestre
- Le blocage immédiat d'un produit ou d'une finition indisponible, avec une alerte au visiteur
- Les corrections de paiement, de liaison Xero, de livraison et de traduction sur le site britannique
- Des sections développées sur mesure selon les besoins du moment
- Des contributions et des retouches de design au fil de l'eau
- La maintenance et l'hébergement des deux sites compris dans le suivi
Un suivi léger sur deux installations, sans toucher au catalogue
Les deux boutiques tournent sur WordPress et WooCommerce, chacune sur sa propre installation. Le webmastering couvre les mises à jour de WordPress et des extensions, les sauvegardes, la sécurité et l’hébergement, puis tout ce qui arrive au fil des demandes : un échange avec Stripe ou Xero à diagnostiquer, une règle de livraison, une traduction, une section à développer dans le thème.
Les indisponibilités se règlent par un script côté front, que nous mettons à jour à la demande : il bloque la commande d’un produit donné, ou d’une finition sur l’ensemble des produits, et affiche une alerte. La fiche produit reste intacte, et le blocage se lève aussi vite qu’il se pose.
Chaque intervention est comptée au temps passé et regroupée sur une facture trimestrielle, ce qui donne un suivi lisible pour le client comme pour nous : environ huit heures par mois sur les deux sites.
- Deux installations WordPress et WooCommerce suivies en parallèle, France et Royaume-Uni
- Script d'indisponibilité côté front, mis à jour manuellement, par produit ou par finition sur tout le catalogue
- Diagnostic et correction des échanges avec Stripe et Xero
- Mises à jour de WordPress et des extensions, sauvegardes, surveillance et hébergement
- Développement de sections dédiées dans le thème des deux boutiques
Ce projet a mobilisé trois expertises.
- Maintenance et hébergement
- Site e-commerce
- Webmastering
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