OpenMyDiv réalise un CRM sur mesure pour votre organisme de formation

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Il est parfois difficile de gérer toutes les données que génère un site internet. Que diriez-vous d’un tableau de bord complet vous permettant une vue à 360° ? OpenMyDiv à la solution !

À l’écoute de vos besoins, OpenMyDiv vous propose des solutions adaptées à vos problématiques et réalise un CRM de qualité pour votre organisme de formation.

Qu’est ce qu’un CRM ?

Définition

Le CRM (Customer Relationship Management) ou Gestion de la Relation Client est un outil de gestion des relations et interactions d’une entreprise avec ses clients ou prospects. Ce système a pour objectif d’aider les entreprises à interagir en permanence avec leurs clients, et ainsi améliorer leurs relations commerciales. Il se traduit par la création d’un logiciel de gestion complet des différentes activités de l’entreprise, composé de fonctionnalités permettant de les gérer et piloter.

Objectif

Établir un CRM pour votre organisme de formation est un véritable atout à saisir. En effet, il permet d’optimiser la relation avec les clients et de leur proposer une expérience numérique confortable et intelligible.

Un CRM enregistre les coordonnées des clients, telles que les adresses e-mail, numéros de téléphone, profils de réseaux sociaux, etc.

Il peut également extraire automatiquement d’autres informations, telles que les dernières actualités sur les activités de l’entreprise, mais aussi stocker des données telles que les préférences des clients en matière de communications.

Le CRM organise ces informations afin de vous fournir tous les détails et particularités des individus et des entreprises et vous permettre ainsi de mieux comprendre vos relations au fil du temps.

Le CRM va intervenir lors des étapes suivantes :

  • Mise en place des formations (création d’un catalogue de formation)
  • Gestion des apprenants (connaître leurs centres d’intérêt, personnalisation en fonction des parcours)
  • Gestion des ressources (gestion des formateurs, des médias, des outils pédagogiques, des lieux de formations)
  • Gestion des documents (générateur de devis, facturations, bilan pédagogique, grille d’évaluation, signature électronique)

Un outil de gestion indispensable

Vous pourrez piloter, en temps réel, l’ensemble de votre site web et ainsi, vous faciliter la communication avec vos apprenants.

Le CRM intègre une vue à 360° des clients, en capturant leurs interactions et en faisant ressortir les données requises.

Véritable outil de transformation numérique, le CRM offre une optimisation maximale de vos méthodes de travail, et assure à vos apprenants une logique et une accessibilité de qualité, nécessaire au bon suivi de leur formation.

Alors que les documents numériques montrent leur limite, une gestion par un CRM est bien plus efficace et pratique. De plus, une automatisation de toutes les tâches longues et répétitives peut vous permettre de consacrer votre temps dans d’autres tâches et ainsi d’optimiser votre temps.

Quelques exemples des différentes fonctionnalités possibles :

Hiérarchie du personnel – Système de rendez-vous – Générateur de documents – Commissionnement – Signature numérique – Détection des horaires – Conversion automatique – Suivi des paiements – Supervision du personnel – Statistiques complètes – Export comptable.

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OpenMyDiv élabore un CRM sur mesure pour votre organisme de formation

Nos experts qualifiés développent votre CRM sur mesure en prenant soin de répondre à vos besoins : transformez votre organisme de formation en une plateforme dynamique et attrayante !

Par notre expérience, nous proposons à nos clients des solutions optimisées afin de rendre votre projet réalisable et qualitatif.
Le choix des fonctionnalités de votre CRM s’opérera en concordance avec les attentes que vous nous aurez formulées, mais nous n’hésiterons pas à vous soumettre des suggestions adaptées, pouvant maximiser la qualité du projet final.

Notre objectif est de vous fournir un logiciel capable d’apporter à vos méthodes de travail des outils clé afin de vous démarquer sur le marché et par votre fonctionnement, de multiplier vos nouveaux apprenants.

La force d’OpenMyDiv est que nos professionnels constituent des CRM sur mesure en fonction des besoins spécifiques de nos clients.

Généralement composé d’un dashboard (tableau de bord), le CRM réalisé pour votre organisme de formation vous permettra d’avoir une vue d’ensemble sur vos activités, d’exploiter vos données et ainsi d’avoir une meilleure gestion de la relation client.

Le logiciel conçu pour vous pourra s’adapter et grandir en fonction de vos besoins. Si à tout moment, vous désirez y ajouter de nouvelles fonctionnalités, notre équipe reste à l’écoute de vos envies : le logiciel que nous vous proposons est totalement personnalisable et modulable !

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Notre équipe au service de votre entreprise

Nos experts prennent en compte vos besoins et créent le CRM parfaitement adapté à votre organisme de formation, en prenant en compte sa taille, son nombre de salariés, et ses clients.

Nous sommes à votre entière disposition pour toute question ou renseignement complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact.

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