Création de site intranet pour entreprises : l'outil que vos équipes ouvriront vraiment.
Documents introuvables, procédures périmées, informations qui circulent par mail. Nous construisons des intranets que les salariés utilisent parce qu'ils leur font gagner du temps, pas parce qu'on le leur demande.
Un intranet d’entreprise centralise ce que vos équipes cherchent tous les jours : documents, procédures, annuaire, congés, actualités internes. Bien fait, il remplace une dizaine d’échanges par semaine et par personne. Mal fait, il devient un dossier partagé de plus.
À quoi sert un intranet d’entreprise
La question n’est pas de savoir si vous avez besoin d’un intranet, mais quel travail répétitif vous voulez supprimer. C’est le seul critère qui détermine si l’outil sera utilisé six mois après sa mise en ligne.
Dans les organisations que nous accompagnons, quatre besoins reviennent presque toujours :
- Trouver un document sans demander à quelqu’un. Contrats types, notes de service, modèles, plans. Une recherche qui aboutit en moins de trente secondes.
- Savoir qui fait quoi. Un annuaire à jour, avec les fonctions, les sites et les remplaçants. C’est la fonction la plus consultée dans les intranets que nous maintenons.
- Faire une demande sans écrire un mail. Congés, matériel, accès, intervention technique. Un formulaire qui trace la demande et son avancement.
- Suivre ce qui change. Nouvelle procédure, arrivée, réorganisation. Une actualité interne lue vaut mieux qu’une note affichée en salle de pause.
Le reste est facultatif et dépend de votre organisation. Un groupe industriel multisite n’a pas les mêmes priorités qu’un cabinet de trente personnes réparties sur un étage.
Un intranet n’est pas un site vitrine interne
La différence tient à l’usage quotidien. Un site se consulte, un intranet s’utilise. Cela change l’architecture, les droits d’accès, et surtout la façon dont on mesure la réussite du projet.
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Les fonctions que nous installons par défaut.
Elles couvrent 80 % des usages constatés. Le reste se décide au cadrage, en fonction de ce que vos équipes font déjà et de ce qu’elles refuseront de changer.
- Base documentaire avec arborescence, versions et droits par service
- Annuaire interne synchronisé avec votre système de gestion des comptes
- Formulaires de demande avec circuit de validation et notification
- Actualités et notes de service avec accusé de lecture optionnel
- Recherche transverse sur les documents, les personnes et les procédures
Les fonctions selon votre organisation
Au-delà du socle, les besoins divergent nettement. Voici comment nous les répartissons selon la taille et la dispersion géographique des équipes.
| Fonction | Pour qui | Priorité |
|---|---|---|
| Gestion des congés et absences | Plus de 30 salariés | Haute |
| Réservation de salles et de matériel | Sites multiples | Haute |
| Suivi des habilitations et formations | Industrie, santé | Réglementaire |
| Espace projet par équipe | Structures en mode projet | Moyenne |
| Tableau de bord de direction | Comité de direction | Moyenne |
| Signalement et suggestions | Toutes tailles | Basse |
Nous déconseillons de tout ouvrir le premier jour. Un intranet qui démarre avec trois fonctions bien faites obtient un meilleur taux d’usage qu’un intranet qui en propose douze à moitié.
Connexion à vos outils existants
L’intranet ne remplace ni votre logiciel de paie, ni votre outil de gestion. Il s’y connecte. Nous intégrons les annuaires d’entreprise, les systèmes d’authentification unique, les ERP et les gestionnaires de documents, par interface de programmation ou par synchronisation planifiée quand l’éditeur n’en propose pas.
Sur les projets où l’éditeur tiers refuse l’accès, nous documentons le contournement et son coût de maintenance avant de l’engager. Voir comment nous traitons les connexions ERP.
Huit semaines entre le premier échange et la première connexion.
Le calendrier ci-dessous est celui d’un intranet à périmètre défini, pour une organisation de 30 à 150 personnes. Un projet multisite ou multilingue ajoute trois à cinq semaines.
Semaines 1 et 2
Nous interrogeons cinq à huit personnes de services différents. C'est là que se décide ce qui entre dans la première version.
Semaines 3 et 4
Arborescence, droits d'accès, écrans clés. Validés avant la première ligne de code.
Semaines 5 à 7
Livraisons hebdomadaires sur un environnement de recette auquel vous avez accès en continu.
Semaine 8
Import des documents existants, formation des administrateurs, ouverture progressive par service.
Après
Un point à trois mois sur les usages réels. Ce qui n'est pas utilisé est retiré, ce qui manque est chiffré.
Combien coûte la création d’un intranet
Le budget dépend de trois variables : le nombre de fonctions, le nombre de connexions à vos outils existants, et le volume de documents à reprendre. Voici les fourchettes que nous pratiquons.
| Périmètre | Ce qui est inclus | Budget |
|---|---|---|
| Intranet documentaire | Base documentaire, annuaire, actualités | 24 à 35 k€ |
| Intranet avec demandes | Socle + formulaires et circuits de validation | 35 à 55 k€ |
| Intranet connecté | Socle + intégrations ERP, paie ou GED | 55 à 90 k€ |
À cela s’ajoutent l’hébergement et la maintenance, facturés en abonnement mensuel. Comptez 180 à 450 euros par mois selon le nombre d’utilisateurs et le niveau de disponibilité attendu. Ces montants couvrent les mises à jour testées en recette, les sauvegardes vérifiées et la supervision.
Un intranet n’est pas un investissement à fonds perdus. Sur nos projets, le retour se calcule sur le temps administratif récupéré : une organisation de 80 personnes qui supprime une saisie hebdomadaire de quinze minutes par salarié récupère l’équivalent d’un mi-temps annuel.
Intranet ou extranet : lequel vous faut-il
La distinction est simple mais souvent confondue dans les cahiers des charges. L’intranet s’adresse à vos salariés, derrière votre authentification interne. L’extranet s’adresse à des tiers : clients, adhérents, fournisseurs, partenaires, avec des comptes qu’il faut créer, gérer et parfois facturer.
Les deux peuvent cohabiter sur la même plateforme, à condition que la séparation des droits soit pensée dès l’architecture. C’est plus économique que deux projets séparés, et plus risqué si le cloisonnement est mal fait.
- Vos utilisateurs sont sous contrat de travail chez vous : intranet.
- Vos utilisateurs appartiennent à une autre organisation : extranet.
- Les deux, avec des contenus partagés : plateforme unique et droits séparés.
Si vous hésitez, la page solution extranet sur mesure détaille le second cas, et notre page espace adhérents traite le cas particulier des fédérations et des syndicats.
Quelle technologie pour votre intranet ?
Nous construisons la majorité des intranets sur WordPress, avec des types de contenu et des champs sur mesure. Ce choix n’est pas idéologique : il donne à vos équipes une interface d’administration qu’elles connaissent déjà, et il évite la dépendance à une plateforme propriétaire.
Quand la volumétrie ou la complexité des règles métier dépasse ce que WordPress fait proprement, nous développons sous Symfony. L’arbitrage se fait au cadrage, et nous vous expliquons pourquoi.
Des intranets en production.
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Migration Wix vers WordPress d’un site d’événement Voir la réalisation Oui. Nous connectons les annuaires LDAP et Active Directory, ainsi que les fournisseurs d’identité qui parlent SAML ou OpenID Connect. Vos collaborateurs se connectent avec leurs identifiants habituels, et les départs sont répercutés automatiquement. Sur les organisations sans annuaire central, nous gérons les comptes dans l’intranet avec un import initial depuis un fichier.
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